tivaroОбработка персональных данных
Редакция от 26 октября 2026 года
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Галеев Евгений Александрович, ИНН 595102335221. Контакты для обращений указаны на странице «Контакты». Политика применяется к сайту tivarovpn.online, клиентскому боту Tivaro и данным, необходимым для предоставления VPN-подписки.
2. Какие данные обрабатываются
- Идентификатор Telegram, имя, фамилия и username, переданные Telegram при обращении к боту.
- Данные подписки: идентификаторы доступа, срок, состояние, объём использованного трафика.
- Идентификатор устройства HWID, операционная система, её версия, модель устройства и время регистрации/обращения приложения.
- Номер заказа, сумма, валюта, состояние платежа, идентификатор операции и сведения, необходимые для обработки оплаты и возврата.
- Текст обращений в поддержку, а также контактные сведения, которые пользователь сам сообщает для рассмотрения обращения.
- Технические данные запросов к сайту: IP-адрес, время, адрес страницы, сведения о браузере. Сетевой узел также обрабатывает технические сведения о подключении, необходимые для работы VPN.
Полные реквизиты карты, CVC, банковские пароли и SMS-коды Tivaro не собирает. Они вводятся непосредственно у платёжного сервиса.
3. Цели и основания
Данные необходимы для создания и подтверждения аккаунта, заключения и исполнения договора, выдачи и продления подписки, контроля устройств и трафика, обработки оплаты, возвратов, поддержки, защиты от злоупотреблений и выполнения обязательных требований закона. Оператор обрабатывает данные в объёме, необходимом для этих целей, на применимом законном основании. Если для отдельной обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Рекламные рассылки без отдельного согласия не выполняются.
4. Где и кому доступны данные
Основной сайт, база аккаунтов, заказы и переписка поддержки размещены на сервере в России. VPN-узел находится в Германии и обрабатывает технические данные подключения и идентификаторы, необходимые для предоставления сервиса. При использовании Telegram и платёжного сервиса данные обрабатываются также соответствующими организациями по их собственным правилам; часть такой обработки может происходить за пределами России. Оператор не продаёт персональные данные.
Доступ к сведениям аккаунта предоставляется пользователю и исполнителю в пределах рабочих задач. Идентификаторы и содержание обращений могут быть доступны исполнителю через закрытый администраторский бот. Платёжному сервису передаются сумма и метка заказа для обработки перевода.
5. Сроки и защита
Данные аккаунта хранятся, пока необходимы для работы аккаунта и исполнения договора. После прекращения использования или обоснованного запроса они удаляются либо обезличиваются, когда отсутствуют иные законные основания хранения. Учётные сведения об оплатах и обращениях могут сохраняться в сроки, обязательные по закону или необходимые для защиты законных требований. Технические веб-журналы ротируются ежедневно с хранением до 14 архивных ротаций; резервные копии удаляются по мере обновления и утраты необходимости.
Используются HTTPS, проверка доступа к аккаунту, ограничение административного доступа и проверка подлинности платёжных уведомлений. Не передавайте персональную ссылку VPN и одноразовую ссылку входа другим лицам.
6. Файлы cookie
Сайт использует необходимый cookie tivaro_session для входа в кабинет. Он действует до суток; при выходе сессия прекращается. Рекламные и аналитические cookie со стороны Tivaro не устанавливаются. Блокировка этого cookie делает вход в кабинет недоступным. Шрифты сайта загружаются с домена Tivaro.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, прекращение обработки или удаление при наличии законных оснований, а также отозвать ранее данное согласие. Обращайтесь по контактам исполнителя. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение принадлежности Telegram-аккаунта. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством.
8. Изменения
Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой. Изменения не отменяют уже возникшие права пользователя и обязательные требования закона.