Главная / Условия оказания услуг

Пользовательское соглашение Tivaro VPN

Редакция от 26 октября 2026 года

1. Исполнитель и услуга

Tivaro VPN — услуга предоставления доступа к VPN-сервису по подписке. Подключение осуществляется через узел в Германии с помощью совместимого приложения. Исполнитель услуги — Галеев Евгений Александрович, ИНН 595102335221. Контакты исполнителя опубликованы на странице «Контакты и реквизиты». Соглашение определяет порядок заказа, предоставления и использования доступа к сервису.

2. Состав подписки и цена

Подробные характеристики приведены на странице «Об услуге». Одна подписка предоставляет общий лимит 5 ТБ и регистрацию до трёх устройств. Для регистрации нужен совместимый клиент с HWID. Подписка содержит VLESS Reality, VLESS WebSocket и Trojan; используется VPN-узел в Германии.

Срок исчисляется календарными месяцами с активации. Если соответствующей даты в последнем месяце нет, используется последний день месяца. Продление активной подписки увеличивает текущий срок; после истечения доступа срок начинается с новой активации. Продление не обнуляет использованный трафик автоматически.

3. Оформление, оплата и получение

Пользователь знакомится с описанием, ценой и условиями, выбирает срок и оплачивает заказ в платёжной форме. Оплата означает принятие условий для выбранного заказа. Автоматических списаний нет. Платёж подтверждается уведомлением платёжного сервиса, после чего доступ выдаётся автоматически, обычно за несколько минут. Ссылка подключения доступна в Telegram-боте и кабинете соответствующего аккаунта. Полный порядок подключения и оплаты.

Сохраните номер заказа и документы, подтверждающие оплату. Если подтверждение списания есть, а доступа нет, не платите повторно: обратитесь в поддержку. Чек самозанятого предоставляется исполнителем в установленном порядке.

4. Использование и качество

Пользователь обеспечивает совместимость устройства и подключения, сохраняет персональную ссылку и доступ к Telegram-аккаунту в тайне, соблюдает лимит устройств и применимое законодательство. Не допускаются спам, атаки, мошенничество и иные противоправные действия.

Исполнитель предоставляет доступ в соответствии с описанием услуги и рассматривает обращения по неисправностям. Качество соединения зависит также от сетей связи, провайдера пользователя, оборудования и сторонних приложений. Фиксированная скорость или работоспособность конкретного стороннего сайта не гарантируются. Эти условия не исключают обязательные права пользователя на надлежащее качество и предусмотренные законом способы защиты.

5. Отказ и возврат

Порядок подачи обращения, проверки платежа и возврата опубликован на странице «Возвраты». При отказе от услуги учитываются фактически оказанная услуга, обоснованные подтверждённые расходы и требования закона. Автоматическая активация цифровой услуги не означает безусловный запрет возврата.

6. Персональные данные и поддержка

Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Поддержка работает через клиентского бота и кабинет; дополнительные способы связи — на странице контактов. Не сообщайте в поддержку полный номер карты, CVC, пароль банка и SMS-коды.

7. Изменения и споры

Цена и состав уже оплаченного заказа не изменяются задним числом. Новые условия применяются к новым заказам после публикации. Обращения сначала направляются исполнителю для урегулирования. Применяются законодательство Российской Федерации и обязательные нормы о защите прав потребителей; положения соглашения не ограничивают права, которые нельзя ограничить договором.